长虹、美菱启动“共建家园爱心服务大行动”

作者：西安家电…    文章来源：本站采集    点击数：    更新时间：2008-8-5    

　　汶川8.0级大地震之后，四川满目疮痍。绵阳、德阳、广元、都江堰等地震重灾区，大部分居民流离失所，产品销售卖场几乎损毁殆尽，正常商业渠道基本停止。当所有一切都为抗震救灾让道时，市场竞争却不会因此而停止。身处灾区的长虹将继续面对残酷的市场争夺。长虹能否挺过地震大考？能否继续稳坐行业龙头？　　强劲实力抵御地震大考　　5月12日14点28分，这一刻，所有时钟停止了摆动。汶川8.0级特大地震之后，6万多个生命瞬间离开了我们，地区经济也遭受重大损失。　　四川受灾，近5000万百姓受灾，长虹受灾。在那些破碎的悲伤中，所有人都流泪了。然而，流泪的长虹，没有丝毫软弱，而是充满了悲悯和坚强。　　仅仅两小时，下午4点半，长虹就成立了抗震救灾指挥部，全面展开生产自救。到5月16日，长虹在绵阳当地的彩电、空调、冰箱以及PDP生产基地全面恢复供电，并且已经安排广东、江苏、长春等地的生产基地调整生产计划，增加产量。仅仅4天时间，长虹集团已全面进入生产恢复阶段。　　反应的及时，并不只是生产自救。在瓦砾残垣中，长虹人依然抢在最前。5月12日当晚，500多名长虹员工组成的志愿者突击队第一时间穿过被巨石砸断的公路，跑步到达北川。当他们救出第一名幸存者，当他们将第一批灾民安全转送到绵阳，当他们给学生孩童送上第一个馒头……面临大灾，拥有6万余人的长虹集团将有力的组织、果断的决策、高效的管理和强大的凝聚力发挥得淋漓尽致，不仅确保了自救，还在抢险救灾中发挥了不可替代的作用。　　重建渠道力保市场　　悲痛过后，重建家园，是灾区的未来，也是新的使命。现在，摆在长虹面前的困难仍然是艰巨的。受灾地区的经销商、服务商网络被破坏，受灾民众的生活相对困难，消费者不能得到售后服务保障。　　6月12日，长虹/美菱启动“一起来，共建家园”爱心服务大行动，以实力、效率和眼光展示着龙头企业的敏锐和面对困难的坚毅。　　为应对激烈的市场竞争，长虹将大力重建被破坏的销售渠道。对重灾区经销商，长虹将提供部分资金援助、机器以坏换新、坏机打折折回收处理、店面修复按照后期销售金额和比例给予一定补偿等，有计划、有针对性地对重点经销商进行帮扶活动。在地震波及区域，将由各分公司由实施小组牵头相关成员单位针对近期家电销售市场的具体情况，特别是针对部分家庭家电产品损失严重的情况，研究、设立产品套购活动方案，保证消费者的价格可比性和产品可选性。并在城区或乡镇地区“以旧（坏）换新”活动和开展大型工程集采活动和电话营销或网络销售等。　　大企业大责任　　在此次“一起来，共建家园”爱心服务大行动中，长虹还把亲情和服务送到川渝、甘南、陕南等“5.12”地震受灾地区的帐篷门口，提供免费上门检测、免费上门维修等。　　“企业最基本的责任就是提供最好的产品和服务”，长虹集团相关负责人说，我们要把低价优质的产品带到帐篷前，把成套的家用电器带到各个居民区和安置点，供灾区人民选择。还要把最好的服务送到帐篷前。该负责人表示，此次长虹的服务对象将不只是长虹品牌，对灾区消费者，长虹服务人员将对受损的其它品牌机器同样提供服务。　　此次共建家园活动为期一个月，涉及长虹14个部门单位和子公司。目前，长虹公司对全国遍布市、县、镇、村12000余个服务网点的20000多名服务工程师进行了临时调整。长虹技术服务中心负责人吴章杰透露，从华北、华南等片区紧急抽取近的100名精英服务工程师，已返回总部待命。　　“长虹和灾区人民一起经历了生死轮回，一起携手并肩抗震救灾。此时，长虹再次和所有灾区人民一起，共同重建家园，长虹想给大家送来的是服务，是亲情。”长虹集团相关负责人表示，此次不仅仅是提供产品，而是提供一套家庭生活的解决方案，包括电视、冰箱、空调等必要的生活家用电器等，以便让灾区人民尽快恢复正常生活。对于有经济困难的灾区民众，长虹还将考虑采取分期付款的形式。　　长虹公司总经理刘体斌表示，救灾与重建，是灾后的共同使命。无论是眼前还是未来，企业都应该与社会一起，这是一个企业公民的道义承担。　　对长虹而言，这已不仅仅是一次活动，而是一项长期进行的行动。企业将与灾区人民一起坚强，互相帮衬，携手共建家园。面对灾难，长虹集团将责无旁贷，并充满信心。“再大的灾难，只要我们共同面对，就没有迈不过的坎”，刘体斌说。　　通过此次活动，长虹将整合企业资源，协同各产品线力量，最大限度恢复客户、消费者信心，并提升员工向心力、增强企业凝聚力，在发挥企业社会责任的同时，加强产品销售，提升服务水平。

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