长虹爱心服务全面进驻甘肃、陕西受灾地区

作者：西安家电…    文章来源：本站采集    点击数：    更新时间：2008-8-5    

　　“一起来，共建家园”长虹爱心服务大篷车从四川绵阳开往一千公里之遥的甘肃、陕西受灾地区，长虹从全国各服务网点紧急抽调的精英服务工程师随车抵达灾区，向80多万受灾群众提供免费上门检测、免费上门维修和保养等一系列优惠服务活动。随着此次甘陕10余个受灾县市区服务的铺开，长虹爱心服务行动全面达到高潮。　　为践行企业社会责任，同时恢复灾区经销商和消费者的信心，长虹公司整合各产品线力量，在各地受灾地区开展“一起来，共建家园—长虹/美菱爱心服务大行动”。在川渝地区取得显著成效的同时，满载精英工程师和“服务质量”的爱心服务大篷车，也于日前抵达陇南、陕南灾区。15天时间，精英服务工程师随两路爱心大篷车已相继到达甘肃南部的武都、文县、陈县、唐县，以及陕西汉中市区、宁强县、略阳县、勉县、西乡县等10余个受灾县市区。　　 　　文县服务现场　　 　　文县服务现场　　在甘肃文县活动现场，一位老太太扬着手中的遥控器，乐滋滋地说：“电视机的遥控器被倒下的桌子砸坏了，虽然没办法再修理了，但是工程师送给我一个万能遥控器。”　　文县是陇南地区受灾最为严重的县城，有25万群众受灾。到达目的地的当天，工作人员便全面展开服务工作。爱心大篷车送来了长虹影院电视机、数字高清DVD、卫星接收器等，安装、调试好后，电视前很快就聚集了大量的村民。在“长虹美菱爱心服务站”咨询点和维修站前，挤满了登记的消费者。工作人员还把爱心共建服务卡挨户送到群众手中。凭借卡片，他们便可以享受免费上门维修服务，还对无法修复的电器，以低于成本的共建价以旧换新。　　 　　文县碧口镇服务现场　　 　　文县碧口镇服务现场　　 　　文县碧口镇服务现场　　“哪里有需要，我们就去哪里服务”，现场工作人员陈洋龙说，得知文县最南端的碧口镇还有2万多受灾群众，精英服务工程师又连夜赶往碧口镇，连续4天为灾区群众服务，维修和调试、保养百余台电视。之后，又驱车抵达重灾区范坝乡进行维修服务。在入川生命线汉中至广元路段，工作人员还专门设立了爱心服务点，撑开遮阳伞提供休息场所，为救灾车辆司机提供开水和经过消毒处理的热毛巾。　　 　　服务送到帐篷门口　　在爱心服务到达的地方，受灾群众互相奔走相告。长虹的服务，得到了灾区群众的肯定和热情相待。在汉中，售后服务人员维修电视时，把备件盒落在受灾群众王先生家里，第二天一大早，王先生冒着大雨把备件盒送到活动现场。在勉县，灾区群众给工作人员送来矿泉水，硬要工程师们“歇一歇，喝口水”。　　“为了给灾区群众提供更好、更专业、更及时的服务，长虹火速从全国抽调了精英服务工程师赴川渝、甘陕等灾区服务”，长虹公司相关负责人表示，在此次首批服务精英进驻陇南和陕南地区后，公司还将继续增派人员，加强灾区的服务工作，与灾区群众一起携手共建家园。

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