苏宁电器周晓章:不以消费者为中心就没市场

作者：西安家电…    文章来源：本站采集    点击数：    更新时间：2008-8-5    

　　备受关注的苏宁天河3C+旗舰店将于12月30日升级开业，而苏宁的筹备工作也已经从装修改造、产品出样转为全面为促销做准备，为升级开业做最后的准备和冲刺。日前，苏宁华南区执行总裁周晓章接受本报采访时表示，苏宁将借天河3C+旗舰店升级，夺取广州元旦家电市场60%的市场份额。  　　广州门店目标50家　　记：广州在苏宁的全国连锁中扮演着什么样的角色？苏宁下一步在广州市场有何举措？　　周：广州作为华南重镇，无论在市场容量还是在全国连锁的战略地位，早在2003年就开出了第一家连锁店——区庄店，迄今为止已经在广州开设了27家连锁店，基本完成了连锁布局。　　按照我们的规划，广州市场可以容纳至少50家苏宁连锁店，最近我们也在加快开店的速度，最终占据广州市场的60~70%，全面确立领导地位。　　赢得消费者就赢得市场　　记：此次天河店升级的3C+模式究竟是什么样一种概念？　　周：3C+模式是脱离过往单纯产品线拓展的升级模式，回归到一切围绕消费者为中心的理念中来。3C+就是3C之家，是一个完全以“以顾客为中心”的3C经营模式；是在原先的3C经营模式上体现出“人才更专业、产品更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、购物更方便”6大诉求；同时3C+也是可以不断扩展的，永远追求更好的，围绕消费者需求不断调整和升级，而不是一成不变的。　　经过近4年的摸索和研究，我们已经确信，3C+模式是既符合国际标准，又适合中国国情的最具生命力的未来家电连锁销售模式。　　元旦促销资源近亿元　　记：苏宁元旦期间的销售目标是多少？　　周：我们计划元旦期间，广州市区门店突破3亿元的销售额，这并不难做到。　　记：有哪些具体措施吗？　　周：在华南地区岁末大采购的2000万台电器产品中，我们划拨了近1000万件特价货源投入广州市场，加上工厂的开业祝贺投入，总的促销资源将高达近亿元；我们将借此展开大面积的返券、买赠、套餐、直降、签售、电话预约等活动，真正做到让每一个消费者都满意而归。 　相关文章 　· 明年欲破80亿大关 苏宁上海开大店对抗国美　· 十七周年庆典 苏宁举行全国“1+1阳光行”　· 苏宁携手红星美凯龙 试水家电家居联体经营　· 美的与苏宁加强战略合作 联手开拓中国市场　· 苏宁总裁孙为民首谈国美并购大中:如释重负 　推荐文章 　社区精华 　网际资源  

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