承诺3天装好前后却用了两个月

　　3月1日中午，在王女士装修完毕的新房中，已经看不到打有十几个洞的墙体。而主卫墙 外的总出水口还能看见3个洞口，其中1个洞口连着出水管，其余两个洞口被堵上了。原本只需要1个出水口，却因安装人员不够专业，打了3个洞。“你看，每个房间都打了好几个洞，不对了就重打，一共16个洞。”王女士拿出之前拍的照片，可以看到每个房间的墙上都留有四五个洞口。

　　王女士说，后来专业人员告诉她，像她家3室2厅的房子，其实只需要打5个洞就够了。“以前家里安的是分体式空调，有时候老鼠就顺着空调管子爬进家里了。听朋友说，中央空调美观，还能避免出现这种情况，我就下决心安。”去年趁国庆节搞活动，王女士花23000元买了一款家用中央空调。

　　“当时新房已经快装修完了，卖家承诺3天安装完毕，我就让装修工人停工3天。没想到房屋都装修完了，空调的问题还没解决。”

　　王女士说，当时看到安装工人在墙上打了那么多洞，她就对安装工人的专业性提出了质疑并要求停工，对方却一口咬定是专业安装人员。

　　几经投诉，公司为她更换了一套新设备和安装人员，12月份终于将空调安装完毕。但试机后，客厅空调的积水盒内出现积水，尽管对方表示属于正常现象，可王女士怎么也不放心。

　　她认为，空调本身没有问题，但安装不好空调等于没用。对选用了中央空调，她至今后悔不已。

　　专业人员装中央空调要预留管道

　　西安家电维修网技术指导牛先生认为，从王女士家出现的安装问题来看，打洞过多属于不正常现象，是由于安装不专业导致的。

　　牛先生表示，中央空调都是走暗管，一定要在装修开始时预留管道。而王女士家房子快装修完了才着手安装，肯定是晚了。另外，中央空调的安装比较耗时，要根据户型和走管道的要求酌情而定，不能根据一个标准来衡量。

　　“打多少个洞与管道流向有关，利用水平吊线打洞，应该一次到位。有时多打一两个洞是正常的，但打太多没有用的洞，肯定是不允许的。”

　　牛先生说，按照家电业服务规范的要求，安装人员每打一个洞之前，都应该征求用户的同意，堵住打错的洞口也同样需要征求用户意见，几乎每个厂家都有这方面的明文规定。

　　对于空调积水问题，牛先生表示，在空调运行过程中，积水盒出现积水属于正常现象，积水盒下的引流管可以将水引流出去。积水现象与管道安装没有太大关系，只要产生水的口比出水口稍高一点即可。如果室内出现积水并顺着出风口向外流出，应该可以判断属于安装事故。

　　牛先生建议，最好在装修前确定安装位置。由于空调的售后服务期限是从购机之日算起，因此购机和安装时间应尽量缩短。购买空调时，买到的只是机头和主机，管道和安装费是另算的。因此，可以与销售商协商，先预付管道费安装管道，等装机时再补齐空调款。