6月12日凌晨1时，正在睡觉的张女士被一阵紧急的敲门声吵醒，紧接着就听见楼下有人喊“着火了”。张女士打开门，楼上的邻居心急火燎地说：“你家空调着火了。 ”她赶紧叫醒老伴，冲进卫生间，端起一盆水就跑向阳台，邻居也加入到灭火的队伍。大约十几分钟，火终于扑灭了，再看看空调，也被烧得只剩下外壳。

    邻居这才告诉张女士，听见楼下有人喊“着火了”，他赶紧跑到阳台，发现三楼张女士家阳台上冒着浓浓的黑烟，他才下来敲门。

    “要不是楼下有人看见，要不是楼上的邻居及时听见，我都不敢往下想……”50多岁的张女士捂着心口说，她身体不好，晚上吃了点药睡得有点死，没想到发生这种事情。

    记者看到，着火后的空调侧面已被烧了一个大洞，里面黑糊糊的。张女士说，这部东洋牌空调是2002年6月买的，近两年没有使用了。空调没通电怎么会着火？昨日一早赶来的电器维修技师等4名工作人员都说不清楚，只能先取证再调查。

    昨日下午，空调售后服务工作人员表示，经过初步判断，张女士家的空调着火可能是人为导致。“在空调外壳上面发现有塑料制品燃烧后滴下的黑色物质，很有可能是楼上的人不小心引起的火灾”。

    对此说法，张女士并不认可，“如果是什么东西点燃空调的话，应该是外壳先着火，但现在却是从里到外着火”。

    从事家电维修的技术专家牛根旺表示，在没有通电的情况下，空调发生自燃的几率非常小。